Datacenters · Outsourcing
Outsourcing IT para Empresas — Tu Departamento TI Externo
Gestión integral de tu infraestructura tecnológica sin contratar personal interno. Help desk, administración de sistemas, proyectos y dirección tecnológica.
¿Qué incluye este servicio?
Asumimos la gestión completa de tu IT como si fuéramos tu equipo interno, con la experiencia de un equipo especializado.
Help Desk
Soporte al usuario en L1, L2 y L3. Ticketing, resolución remota y presencial. SLA de respuesta garantizado.
Gestión de Parque
Inventario, actualizaciones, antivirus, cifrado de disco y ciclo de vida de todos tus equipos.
Gestión de Proyectos
Liderar tus proyectos tecnológicos: migraciones, actualizaciones, implantaciones y renovaciones.
CIO/CTO Virtual
Dirección tecnológica estratégica. Roadmap IT, gestión de proveedores y presupuesto tecnológico.
Continuidad de Negocio
Plan BCP/DRP, pruebas de recuperación y documentación actualizada de toda tu infraestructura.
Informes Ejecutivos
Cuadros de mando mensuales con KPIs, incidencias, proyectos en curso y recomendaciones.
Tecnologías que utilizamos
Trabajamos con las herramientas que ya tienes o te recomendamos la que mejor encaja con tu infraestructura.
ManageEngineGLPIJira Service DeskMicrosoft 365Google WorkspaceIntuneJamfAnsibleZabbixVeeam
<4h
SLA respuesta estándar
<1h
SLA incidencia crítica
+50
empresas en outsourcing
95%
resolución primer contacto
¿Quieres externalizar tu IT?
Te presentamos nuestro modelo de servicio sin compromiso. Adaptamos el contrato a tu tamaño y necesidades.